1. Quem somos
Este site é operado por Gabriela Tomelin Ferreira, psicóloga inscrita no CRP sob o nº 12/17770, CNPJ 47.713.216/0001-68, com endereço fiscal na Av. Atlântica, 1729 — Balneário Camboriú / SC.
Para dúvidas relativas a esta política, entre em contato pelo e-mail gabrielatomelin@psicologagabrielatomelin.com ou pelo WhatsApp (47) 9 9999-8283.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para:
a) Formulário de contato:
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Interesse declarado (psicoterapia, supervisão, grupo de estudos, materiais, outro)
- Mensagem livre (opcional)
b) Navegação no site:
- Endereço de IP (anonimizado)
- Informações técnicas do navegador e do dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita
- Cookies de terceiros — Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Google Tag Manager — para mensuração de performance e atribuição de campanhas
3. Para que usamos seus dados
Dados do formulário:
- Responder ao seu contato pessoalmente
- Registrar o atendimento inicial para continuidade da conversa
- Caso você contrate atendimento clínico, os dados migram para prontuário, regido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia (sigilo absoluto)
Dados de navegação:
- Medir performance de campanhas de marketing digital
- Melhorar a experiência de navegação
- Atribuir origem de leads para otimização de canais
Não utilizamos seus dados para:
- Venda a terceiros
- Envio de spam ou marketing não solicitado
- Qualquer finalidade incompatível com a prestação do serviço psicológico ou com esta política
4. Base legal (LGPD, art. 7º)
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):
- Consentimento (art. 7º, I) — ao preencher o formulário e aceitar esta política
- Execução de contrato (art. 7º, V) — caso você contrate serviços
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — documentação fiscal e registro profissional
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — análise de performance de campanhas, de forma agregada e anonimizada
5. Cookies
Usamos cookies de terceiros:
- Google Analytics — medição de audiência, sem identificação pessoal
- Google Tag Manager — gestão de outras tags
- Google Ads — atribuição de conversões de campanhas
- Meta Pixel — atribuição de conversões para campanhas Meta Ads
Você pode desativar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação não impede o uso do site.
Banner de cookies: Na primeira visita, exibimos um banner solicitando consentimento para cookies de tracking. Você pode aceitar ou recusar — cookies estritamente necessários continuam ativos.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos, sob nenhuma hipótese. Podem ser compartilhados apenas com:
- Processadores técnicos: provedor de hospedagem do site (Netlify), serviço de e-mail, ferramenta de formulário
- Plataformas de publicidade: Meta e Google recebem dados para atribuição (quando você aceita cookies)
- Autoridades públicas: apenas mediante ordem judicial ou exigência legal específica
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar confirmação de tratamento de dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar portabilidade dos seus dados
- Revogar o consentimento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail gabrielatomelin@psicologagabrielatomelin.com.
8. Retenção
- Dados de contato: retidos enquanto relevantes para atendimento. Dados de leads que não se tornaram pacientes são eliminados após 24 meses sem contato.
- Dados de prontuário (pacientes): retidos conforme exigência legal do Conselho Federal de Psicologia (mínimo 5 anos após o término do atendimento; Resolução CFP 1/2009).
- Dados fiscais: retidos conforme exigência da Receita Federal (5 anos).
9. Sigilo profissional
O sigilo das informações compartilhadas em atendimento psicológico é absoluto — regido pelo Código de Ética do Psicólogo e pela Resolução CFP nº 6/2019. Nenhum dado de sessão é armazenado no site ou compartilhado com ferramentas de marketing.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes são comunicadas via aviso na página inicial. A data da última atualização está no topo desta página.
11. Como entrar em contato
E-mail: gabrielatomelin@psicologagabrielatomelin.com
WhatsApp: (47) 9 9999-8283
Endereço fiscal: Av. Atlântica, 1729 — Balneário Camboriú / SC